La digitalización es la gran oportunidad de las empresas mexicanas

Artículo de opinión escrito por: Luis Eduardo Durán Luján | Presidente del Comité de Difusión de Coparmex | Vía: Forbes.

Twitter: @LuisEDuran2

Bill Gates, el fundador de Microsoft y visionario de la tecnología, suele decir con frecuencia que el futuro de los negocios es digital. Sin embargo en nuestro país es evidente que las empresas en general no han tenido este enfoque. Si bien la tradición y la cultura juegan un papel fundamental en la formación de empresas, la era digital actual está redefiniendo las reglas del juego. Vale la pena explorar por qué la digitalización es la mayor oportunidad para las empresas mexicanas y cómo se puede enfatizar mejor. A final de cuentas, la digitalización no es solo una moda; es el futuro. Nuestras empresas tienen una oportunidad muy valiosa de liderar la revolución digital en América Latina. La adopción proactiva de estrategias digitales asegurará su éxito en la era digital.

Históricamente, las empresas mexicanas han valorado las relaciones personales y el trato cara a cara. Sin embargo, en un mundo globalizado y conectado, el enfoque tradicional tiene sus limitaciones. El auge de la economía digital en otras partes del mundo es un testamento de su potencial. Desde Silicon Valley hasta Bangalore, la digitalización ha revolucionado cómo hacemos negocios. Empresas como Amazon y Alibaba han redefinido sectores enteros, demostrando que el acceso digital a los consumidores es crucial. México no debería ser una excepción.

Algunas de las oportunidades específicas para México son claras. Comenzando por el hecho que México tiene un mercado interno creciente. Si las empresas adoptan una estrategia agresiva de comercio electrónico pueden mejorar su eficiencia y crecer de manera notable. Según datos de la Asociación de Internet MX, el comercio electrónico en México creció un 81% en 2021 en comparación con 2020. Esto demuestra que los consumidores mexicanos están adaptándose rápidamente a las compras en línea. Las empresas locales tienen una oportunidad sin precedentes para ofrecer productos y servicios que estos consumidores digitales valoren.  Además en México la era digital tiene un componente particularmente atractivo:  El 83% de la población está conectada a internet a través de dispositivos móviles (según el Instituto Nacional de Estadística y Geografía, Inegi), por lo que el comercio móvil o m-commerce también se presenta como una tendencia en ascenso.